金塔县政协青联界别委员工作室

　　按照省市县委员联系界别群众工作安排，2023年11月29日，金塔县青联界别率先成立了委员工作室，并坚持以察民情、解民忧、促和谐、办实事为工作目标，注重发挥界别优势和委员自身特长，先后开展政策宣讲、学习交流、为民服务、民情收集等履职活动30多场次，接待服务群众750余人次，协调解决飞线充电、占道经营、堵占安全通道等群众身边的揪心事烦心事23件，指导帮助20余名残疾人士、困难群众完成剪纸、串珠作品130余件，人均创收800元以上，用“心贴心”的服务赢得了身边群众对人民政协的点赞和好评。
　　一、建阵地，架起沟通“连心桥”
　　依托金塔县残疾人创业就业服务中心，按照“五有”标准建起了委员工作室，并设置了居民议事厅、网格服务站、红色书吧等功能区，作为联系界别委员、服务群众的“主阵地”。工作实践中，我们探索了委员联系界别群众的“一三四”（一个固定、三个经常、四个一线）工作法。“一个固定”就是将每周六确定为委员接待日，组织界别委员主动亮明身份，广泛听取民意，开展丰富多彩联系服务活动，指导群众学习非遗剪纸、刺绣、串珠等手工艺品制作，通过与群众面对面“拉家常”，与他们建立了心贴心的信任关系。同时，依托微信群、视频连线等方式，建立“云工作室”，通过“线上+履职”，开展政策宣讲、技能培训、带岗带货等活动，实现了联系服务群众阵地化、常态化、实效化。“三个经常”就是组织驻室委员与群众经常联系、经常交流、经常接触。社区群众遇到烦心事、揪心事时，都会把我当成“知心大姐”主动找我诉说。“四个一线”就是收集民意在一线、化解矛盾在一线、反映民情在一线、履职尽责在一线。在我的影响和带动下，驻室委员参与委员接待日活动的热情高涨，实现了“要我接待”为“我要接待”的转变，大家认真搜集整理社情民意信息，积极参与协商议事，通过撰写政协提案，提交社情民意信息等方式为群众排忧解难，以实际行动取信于民，真正架起了政协委员服务联系群众的桥梁纽带。居民曹玉萍感慨地说：“以前都是在电视上看到政协委员在开会，现在委员工作室建在了老百姓的家门口，有事就可以直接找政协委员，他们真是我们的贴心人”。
　　二、下一线，服务群众“零距离”
　　作为一名县级政协委员，处在履职为民的最基层，可以说开门就是一线、出门就是群众，因此我们始终把当好基层界别群众的“代言人”作为工作的重中之重，坚持将履职重心放在群众身边，尽己所能服务群众，协调帮助解决困难。今年5月11日，工作室接待了一名“外卖小哥”，他说：“我们每天奔波在各个居民小区，没处上卫生间，空闲时间也没地方休息一下，尤其手机无法充电，太不方便了”。了解到这一情况后，我及时向社区反映，社区迅速协调相关部门，在委员工作室建起了爱心驿站，配备了休闲座椅、手机充电插板、免费茶水机等服务设施，不到一周时间，问题得到及时解决，看到外卖小哥的问题得到妥善解决，他们脸上露出了开心的笑容，我也由衷的感到欣慰和自豪。类似这样的事情还有很多，比如，针对群众休闲纳凉、下棋娱乐没有好去处的问题，建议协调交警队小区在小区绿荫长廊下安装了休闲桌椅；针对残疾人通行不便的问题，建议在部分商店超市、服务场所设置了可供轮椅上下的“慢坡道”等等。看到一条条意见建议被采纳落实，变成实事好事，更加激发了我履职的激情和热情。今年以来，我们通过委员工作室，共征集到协商议题16件，并通过“驻室委员+群众代表+相关部门人员”共同协商的方法，达成协商共识10件，已落实8件，我负责的委员工作室也被居民亲切地称为“解忧便利店”。
　　三、勤履职，为民服务“不缺位”
　　作为基层政协委员工作室的牵头者和负责人，我想方设法为群众办实事、解难事，让群众真切感受到“政协离得很近，委员就在身边”。县糖厂小区有一对残疾夫妻，两人均没有工作，生活非常困难，经多方协调后，我将夫妻2人介绍到了附近的快递驿站上班，协调爱心企业老板资助其子女上学，切切实实解决了一家人的实际困难。针对留守妇女和残疾人就业难问题，我利用个人在剪纸、手工等方面特长，联系组织了一些“走不出去”的妇女姐妹、残疾人到工作室教他们学习手工编织技能，帮助他们掌握一技之长，拓宽创收渠道，改善家庭生活。在我和大家的共同努力下，累计为2户无收入或低收入家庭解决了就业问题，积极协调民政、残联、社区等单位为5户因病、因残或重大变故导致困难的家庭和个人提供了救助帮扶。
　　近一年来的履职实践启示我们，只要始终秉持以人民为中心的履职理念，通过贴近群众、服务群众，无论身处何地，都能践行总书记对政协委员为国尽责、为民履职的工作要求，我们也会收获一份份沉甸甸的实在感和成就感。
　　今后，工作室将继续发挥好委员工作室平台作用，认真履行委员职责，用心用情用力联系服务界别群众，以实际行动践行政协委员的责任和担当。