通讯员 尹耀杰

　　近年来，红湾寺镇红湾社区政协协商议事室创新推行“网格化+阿勒齐（裕固语，意为中间人，可引申为和为美、和为贵）”和美协商工作模式，畅通群众诉求渠道，调动居民群众更广泛、更直接地参与社区治理，充分发挥协商议事会资源优势、制度优势、界别优势，推动形成“和而不同、美美与共”的社区治理新格局。
　　实践中，红湾寺镇红湾社区推行“党委领导、政协搭台、各方参与、服务群众”的工作机制，切实加强党对政协工作的领导，坚持党委中心工作就是协商议事主要内容的思路，定期向社区党委汇报工作，努力与党委“同唱一台戏”“同念一本经”，使协商议事工作与党委工作同频共振。吸纳社区党组织负责人、居民小组长、辖区政协委员担任协商议事会成员，通过在网格内走访入户，成为居民认可的“阿勒齐”，进一步发挥凝聚共识作用，求得最大公约数、画出最美同心圆。
　　在社区建立“阿勒齐”协商议事室，在网格建立协商议事点，将辖区政协委员、协商议事会成员按居住地划分纳入网格协商议事点，吸纳威望高、办事公道的老党员、老干部、热心群众担任协商议事点网格员，组建“1+6+N”的协商议事工作队伍。吸纳政协委员、网格员、社区工作者、下沉干部、共驻共建单位及其他利益攸关方作为协商主体，广聚民情、广集民智，形成了协商议事工作合力。探索推行“三句好话暖人心、一碗奶茶止纷争”协商议事法（一碗茶，拉家常，询民意；两碗茶，听诉求，找症结；三碗茶，凝共识，促协商），通过奶茶协商解民忧，以茶问难、以茶议事、以茶解忧，全力解决与社区群众切身利益相关的热点难点问题，使政协协商优势真正转化为社区治理新效能。
　　今年以来，依托“网格化+阿勒齐”和美协商工作模式，研究解决了卫生责任主体不明确、红湾综合市场垃圾收集清运不规范等民生实事、社会治理难事，调处化解了婚姻家庭、邻里纠纷23件，有力促进了家庭和睦、社区和谐。
　　通过在社区设立“微心愿爱心呼叫站”，既收集社区居民的“微需求”，又征求社区治理中的“金点子”，为政协委员、协商议事会成员建诤言、献良策，当好社情“联络员”、民意“中转站”搭建平台，积极征求辖区居民群众的“微心愿”40余条。通过“明议题、听意见、拟方案、定决议、评效果”的“居民说事”工作法，紧紧围绕党政中心大事、改革发展要事、民生改善实事、社会治理难事，有针对性地开展协商议事活动。妥善协商解决物业服务、公共设施改造等“小事”18件，回应居民需求50余人次。以民情信箱、微信便民服务群和便民连心卡等形式接受居民“点菜下单”，通过协商议事会“接单”“派单”“评单”，实现居民诉求“收集—处理—反馈”闭环管理，用情用心用力解决居民群众“急难愁盼”的事。