2021年11月20日，甘肃省委副书记、省长任振鹤在甘肃电信《关于信息化保障分区分级分类精准防疫和安全有序恢复生产生活秩序的报告》上批示：“为电信甘肃公司在疫情防控工作中的重要贡献点赞！”
　　疫情防控以来，这已经是甘肃电信第5次被省上领导批示肯定。2020年2月、3月和5月，时任省委书记林铎、省长唐仁健，副省长李沛兴先后对甘肃电信以新基建有力支撑保障全省疫情防控给予批示肯定。
　　甘肃电信在疫情防控中持续做出重要贡献，源自企业改革创新积累了领先、差异、迅捷的研发、支撑和服务能力。本轮防疫中，甘肃电信基于领先的研发能力，应防疫之所急，提供“高新特”的信息化产品。迅速研发全省健康码平台，云支撑全省核酸检测平台，保障防疫关键阶段全省1亿人次健康码申领、2000万次核酸检测采集和90万次黄绿码转换。甘肃电信基于差异的支撑能力，护防疫之所重，开展“高强度”的网络保障。为党政机关、卫健部门、各大医院提供7*24网络保障，支撑防疫会议470多场次，对全省医疗大数据云平台进行3次扩容，开通疫情检测点流量卡1万多张、隔离点宽带1千多条、集中安置点和检测点云直播摄像头2600多台，递交疫情保障报告2200多份，出动应急保障1500多次。甘肃电信基于迅捷的服务能力，供群众之做需，确保了“高质量”的通信感知，有力确保全省64%的个人、77%的家庭、80%以上的政企单位通信畅通，以智慧小区、云办公、数字校园有力支撑居家防疫。支撑服务全省12345、12315、12331等政务及生活热线，调集精兵强将支撑12320卫生热线服务，确保广大市民需求响应。
　 当前，全省进入常态化防疫新阶段，甘肃电信一手抓防疫一手促发展，紧密衔接我省“十四五”数字经济创新发展规划，不断优化资源部署与服务供给，为全省提供精准、智能、立体的信息化支撑保障。甘肃电信正在基于新一轮政企改革形成的云网工作优势，为数字政府提供精准支撑保障。优化成立数字政府保障组，下设网络、政务云、天翼云、平台及应用和IDC托管保障组，对各级党委政府、医院防疫、新闻媒体等重点客户以及政务专网、外网、政务云、天翼云及重要数字化平台按照特级、一级、二级开展精准分级保障。甘肃电信正在基于新一轮科技创新形成的研发工作优势，以县域智能惠民体聚合信息化应用效能。省公司直管中电万维研究院，9个产业研究中心有力衔接各BD及重要信息化领域，纵向聚焦18类信息化产品开展研发推广，横向以县域智能惠民体贯通连接、共享数据、聚合效能，进一步提升人民群众信息化感知。甘肃电信正在基于省市一体、市县一体形成的立体工作优势，为各行业提供更加贴身的信息化支撑保障。政企事业群启动18个专项行动，不断织密BD担当主力军、活动搭建大平台、创新应用唱主角的三维工作基础。事业群确保重要业务进展，各BD狠抓行业信息化产品攻坚，管理支撑部门强化商机管理和业务规范。
　　在省委省政府肯定鼓励下，甘肃电信不断加快新基建，强化产品研发，优化客户服务，提升运营效能，正在以更有力信息化举措支撑幸福美好新甘肃建设。