□ 裴文婷

坑坑洼洼经常泥泞的巷道、乱堆乱放于路边的垃圾，街上一道道的残垣断壁，集市上乱摆的摊位和乱停的车辆……在漳县三岔镇，越来越多这样的“麻烦事儿”，通过政协协商议事活动得到了圆满解决。

两年来，三岔镇以“村级协商议事”作为乡村治理的重要抓手，围绕巩固脱贫攻坚成果、乡村振兴、产业发展、环境整治以及便民服务等方面群众关心关注的问题积极开展协商议事，真正接通了“干群连心桥”，取得了较好成效，既议出了群众的“心声”，也议出了党和政府需要 的“民生”。

全镇建立了以“镇为中心、村（社区）为主体、户为网格”的协商议事格局，充分发挥12个村（社区）协商议事室作用，每村选培优秀骨干5-7人组成协商议事会成员，每月定期收集群众关注的民生问题召开协商议事会议，协商结果通过村务公开栏、微信群等方式公开和反馈。“自从有了这个协商议事平台，村民有什么意见都可以在会上提出来，大家共同商议，邻里矛盾少了，村民参与社区治理的主动性积极性也高了。”三岔村议事会成员连永平说。

“以前都是村里把事情解决完了我们才知道，现在我们自己提问题村里帮解决，更有‘主人翁’意识了！”三岔村村民张贵堂高兴地说。三岔镇打破村干部“闭门决策”模式，不断拓宽议事渠道、创新议事方式，通过会议“点”、群众“提”、干部“谈”、上级“转”、信访和民生平台“督”等方式，集思广益、群策群力，共商镇村治理难题，切实解决了群众的迫切需求，保障了群众合法权益。同时，开通投诉电话、微信公众号和电子平台等反映渠道，实现了议事问题落实流转、研究会诊、办结反馈“一览清”。今年以来，三岔镇通过以会代训的方式先后召开议事会议4次、座谈会12次，收集社情民意信息500余条，共计议事78次。

“定期召开协商议事会，就是希望把关系镇村发展的每一件大事、要事都和群众商量，大家的事大家商量着办，共同推进三岔镇高质量发展。”三岔镇党委书记徐明说。今年以来，三岔镇通过协商议事，依托食用菌产业园、艾康沙棘合作社带动返乡人员就业340人次，开展人居环境整治80余次，解决邻里纠纷30起，协商议事不断向制度化、规范化、程序化发展，党群、干群关系更加密切。

“议得出办法，留得下结果”，协商议事有实效，成果转化是关键。三岔镇收集群众反映的热点难点问题并及时进行归纳整理，分清轻重缓急，对于小事琐事及时办理，难事要事形成议题台账，由村上商议办理形成意见并报镇上，同时制定办理计划，对未办理的议题召开会议集中办理，对办理情况进行跟踪回访，办理率达到了98%以上。今年以来，针对家庭婚姻矛盾纠纷较多的实际，镇上邀请司法所、派出所人员参与协商议事，并上门做思想工作，成功调处家矛盾纠纷4起、婚姻纠纷3起，调解率为100%。

基层协商议事，“议”的是群众身边的“小事”，关乎的却是影响群众幸福感和获得感的“民生大事”，通过协商议事活动，三岔镇群众不再是社区治理的旁观者，真正成为了家园建设的参与者。